Выросла из CRM реального сервисного центра
Порядок в заказах сервисного центра — и клиент сам узнаёт, что ремонт готов
Приёмка с чек-листом, статусы заказов по правилам, склад запчастей и уведомления клиентам в Telegram, по SMS и в MAX. Без тетрадей, таблиц и звонков «ну что там?».
Карта не нужна. После пробного периода — бесплатный тариф, данные остаются с вами.
Знакомо?
Пока заказов десяток в неделю, всё держится на памяти. Дальше начинается то, из-за чего сервис теряет деньги и клиентов.
Заказы в тетради и Excel
Кто принял, что обещали клиенту и когда отдавать — помнит только тот, кто принимал. Заболел или уволился — восстанавливать по памяти.
Клиенты звонят «ну что там?»
Каждый звонок отрывает мастера от паяльника. Половина разговоров — «ещё в работе, перезвоните завтра».
Склад не сходится
Запчасть ушла в ремонт, а в остатках всё ещё лежит. К инвентаризации никто не может объяснить разницу.
Мастера не знают, что делать
Утром непонятно, чей заказ горит, а что можно отложить. Приоритеты держатся на голосе управляющего.
Что делает система
Всё, что нужно сервисному центру, — в одном окне. Ничего лишнего: функции появлялись из реальной работы приёмщика и мастера.
Приёмка с чек-листом и актом
Внешнее состояние, функциональные проверки, фото и комплектация фиксируются при приёме. Заявление и акт приёма-передачи печатаются сразу, на бланке вашего юрлица.
Статусы и уведомления клиенту
Переходы заказа — по правилам, а не как получится: каждый пишется в историю. Клиент узнаёт о готовности в Telegram, по SMS или в MAX — без звонков мастеру.
Склад и запчасти
Остатки, приходные накладные, поставщики, списание запчасти прямо в заказ. Поиск по штрихкоду обычным сканером.
Задачи и смены мастеров
Смены, задачи по заказам, зарплата по фактически выполненным работам. Видно, кто чем занят и что горит сегодня.
Прайс и документы
Прайс-лист работ подставляется в заказ, акт выполненных работ печатается в один клик. Гарантийные обращения ведутся отдельной веткой.
Приём заявок с вашего сайта
Есть сайт — готовый код формы вставляется на него за пять минут. Заявка на ремонт попадает в раздел «Обращения», а не теряется в почте и переписке.
Документы, которые защищают сервисный центр
Три формы печатаются прямо из заказа, на бланке вашего юрлица. Клиент подписывает то, о чём вы договорились, — до того как устройство уйдёт в ремонт.
Заявление о присоединении
Клиент письменно присоединяется к вашей оферте: правила ремонта, сроки и ответственность. На бланке вашего юрлица — с названием, ИНН и ОГРНИП филиала.
Акт приёма-передачи
Состояние устройства до ремонта: внешние дефекты, комплектация, результаты проверок при приёмке и риски диагностики — зафиксированы и подписаны клиентом.
Акт выполненных работ
Что сделали, какие запчасти поставили, сумма и гарантийные сроки. Печатается из заказа в один клик, со штрихкодом заказа для быстрого поиска.
- Печать — из карточки заказа: данные клиента, устройства и работ подставляются сами, набирать заново ничего не нужно.
- Спорная ситуация решается по подписанным документам, а не по памяти: состояние устройства и договорённости зафиксированы до ремонта.
- Формы помогают защититься от необоснованных претензий — но исход спора решает не документ: окончательное слово за судом или Роспотребнадзором.
Экскурсия по системе
Десять минут — и понятно, как проходит заказ от приёмки до выдачи.
Видео экскурсии по CRM сервисного центра
Запись готовится. Пока быстрее всего посмотреть систему изнутри — открыть демо.
Открыть демоПеренесём вашу базу из другой программы
Клиенты и заказы переезжают вместе с вами: загружаете выгрузку — и история ремонтов остаётся под рукой, а не в старой программе.
- RemOnline
- HelloClient
- LiveSklad
- Любой CSV-файл
Поможем с переносом. Пришлите выгрузку — проверим сопоставление колонок и загрузим её вместе с вами.
Оставить заявку на перенос- Предпросмотр до загрузкиПоказываем, как ваши колонки легли в наши поля, и первые двадцать строк уже в готовом виде.
- Отчёт об ошибкахКаждая проблемная строка — с номером и причиной: телефон не разобрали, статус не узнали, номер занят.
- Откат одной кнопкойРезультат не понравился — импорт отменяется целиком, база возвращается к состоянию до загрузки.
Кейс: сервисный центр «Етить-Колотить», Саратов
Система написана не «для рынка», а под собственный сервисный центр: заказы, склад и документы там ведутся в ней каждый день с пилота в мае 2026 года. Всё, что вы видите на этой странице, сначала прошло проверку на реальных клиентах.
- работаем на этой CRM в своём сервисе
- май 2026
- заказов проходит через систему за месяц
- —
- звонков «ну что там?» после включения уведомлений
- —
Пример оформления — подставим фактические цифры пилота.
Пример оформления — подставим фактические цифры пилота.
Тарифы
Заказы не ограничены ни на одном тарифе, включая бесплатный: тарифы различаются модулями, числом сотрудников и филиалов, а не количеством заказов. Первые 14 дней — «Про» бесплатно, без карты; годовая оплата дешевле на 20 %.
Бесплатный
Попробовать на своих заказах
0 ₽ / мес
Бессрочно, без карты
- Филиалы: 1
- Сотрудники: 1
Заказы — без ограничений
Что добавляет тариф
- Telegram-уведомления
Старт
Мастер и приёмщик
990 ₽ / мес
или 9 504 ₽ за год — экономия 2 376 ₽
- Филиалы: 1
- Сотрудники: 3
Заказы — без ограничений
Что добавляет тариф
- Telegram-уведомления
- Уведомления в MAX
- SMS-уведомления
Про
чаще всего берутСервисный центр целиком
2 490 ₽ / мес
или 23 904 ₽ за год — экономия 5 976 ₽
- Филиалы: 1
- Сотрудники: 10
Заказы — без ограничений
Что добавляет тариф
- Telegram-уведомления
- Уведомления в MAX
- SMS-уведомления
- Склад
- Зарплаты
- Финансовый отчёт
- Форма заявки с сайта
Сеть
Несколько точек и свой бот
4 990 ₽ / мес
или 47 904 ₽ за год — экономия 11 976 ₽
- Филиалы: без ограничений
- Сотрудники: без ограничений
Заказы — без ограничений
Что добавляет тариф
- Telegram-уведомления
- Уведомления в MAX
- SMS-уведомления
- Склад
- Зарплаты
- Финансовый отчёт
- Форма заявки с сайта
- API-ключи
- Свой Telegram/MAX-бот
- Роли сотрудников
Входит в любой тариф, включая бесплатный
- Заказы со статусами и историей переходов
- Приёмка с чек-листом тестирования и фото
- Клиенты и устройства
- Прайс-лист услуг и работы по заказу
- Печатные документы: заявление, акт приёма-передачи, акт выполненных работ
- Записи на приём и задачи
- Экспорт своих данных в любой момент
В разработке
Это мы пишем прямо сейчас. Дат не называем: пока рядом стоит «скоро» — функции ещё нет, и в тарифе вы за неё не платите.
Доставка запчастей: СДЭК и Почта России
Трек-номер и статус посылки видны прямо в заказе, а когда запчасть приезжает — уведомление приходит в систему и в бот.
Отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС
Новый отзыв о вашем сервисе — уведомление владельцу с текстом и ссылкой, чтобы ответить, пока это ещё важно.
Облачная телефония
Запись разговора с клиентом хранится в заказе: в спорной ситуации разговор можно поднять и послушать.
Частые вопросы
Где хранятся данные? Это законно по 152-ФЗ?
Данные хранятся на серверах в России. Договор-оферта, политика обработки персональных данных и поручение на обработку опубликованы — ссылки в подвале страницы; при регистрации вы принимаете их явно, а согласие фиксируется с датой и редакцией документа.
Смогу забрать свои данные, если решу уйти?
Да. В настройках есть выгрузка: ZIP с CSV-файлами по всем вашим таблицам (открываются в Excel) и приложенными файлами заказов. Ссылка на скачивание действует сутки, количество выгрузок не ограничено.
Можно подключить своего Telegram-бота?
Да, на тарифе «Сеть»: бот работает под вашим именем и от вашего сервиса. На остальных тарифах уведомления уходят через бота платформы — работает сразу, настраивать ничего не нужно.
Как перенести базу из другой программы?
Поддерживаем импорт CSV из RemOnline, HelloClient, LiveSklad и произвольного файла. Перед загрузкой показываем предпросмотр и сопоставление колонок, после — импорт можно откатить целиком.
Помогаете переносить данные из другой CRM?
Да. Перенести можно самому: загружаете выгрузку, проверяете сопоставление колонок в предпросмотре, смотрите отчёт об ошибках, а неудачный импорт откатываете одной кнопкой. Не хочется разбираться — пришлите выгрузку, мы проверим сопоставление и загрузим её вместе с вами.
Защищают ли ваши документы от недобросовестных клиентов?
Они фиксируют то, о чём вы договорились: состояние и комплектацию устройства при приёме, риски диагностики, объём выполненных работ и гарантийные сроки — клиент подтверждает это подписью. В споре у вас есть основания вместо «я такого не говорил». Гарантировать исход мы не можем: формы проверяет юрист, но окончательное решение принимает суд или Роспотребнадзор.
Есть лимит на количество заказов?
Нет. Заказы не ограничены ни на одном тарифе, включая бесплатный. Тарифы отличаются модулями — склад, зарплаты, финансовый отчёт, каналы уведомлений, интеграции — и числом сотрудников и филиалов, а не количеством заказов.
Как проходит оплата и будут ли чеки?
Оплата картой через ЮKassa, чек приходит на почту организации. Можно платить помесячно или сразу за год — год дешевле на 20 %. Автопродление включается вместе с сохранением карты.
Что будет после пробного периода?
14 дней вы работаете на тарифе «Про». Если не оплатить, организация переходит на бесплатный тариф: один филиал, один сотрудник, заказы без ограничения и уведомления клиентам в Telegram. Данные остаются на месте, ничего не удаляется.
Есть поддержка? Кто видит мои данные?
Поддержка отвечает в Telegram и по почте. Зайти в вашу организацию мы можем только после того, как вы сами выдадите доступ на ограниченный срок; все действия поддержки пишутся в отдельный журнал, и доступ можно отозвать в любой момент.
Как отменить подписку?
Автопродление отключается в настройках в один клик — до конца оплаченного периода всё продолжает работать. Удаление организации со всеми данными тоже запускает владелец сам, у него есть 30 дней, чтобы передумать.
Оставьте телефон — покажем CRM за 15 минут
Созвонимся, посмотрим на ваш поток заказов и честно скажем, что система закроет, а что нет. Если хочется без разговоров — заводите аккаунт прямо сейчас: 14 дней тарифа «Про» бесплатно.
Начать бесплатноЗагружаем форму заявки…